Algemene Voorwaarden

Huisregels & Veiligheid:

Honden dienen in goede fysieke en mentale gezondheid te zijn bij aanvang van de training. Als er twijfel is over de gezondheid van de hond, kan er vanuit Hart & Poot besloten worden de les te verzetten of te annuleren.
Bij Hart & Poot staat respect naar mens en dier voorop, dit geldt ook voor de communicatie richting mensen/honden die wij tijdens de training in de openbare ruimte tegen kunnen komen. Indien de cursist respectloos omgaat met mens of dier, wordt de les/cursus geannuleerd en kan de cursist worden uitgesloten van het volgen van verdere cursussen en lessen bij Hart & Poot.
De cursist houdt de hond aangelijnd en zorgt ervoor dat de hond geen overlast veroorzaakt voor mensen/dieren om hen heen.
De cursist zorgt voor een goed passend(e) halsband of tuig. Prikbanden, slipkettingen of het gebruik van elektronische halsbanden om te corrigeren zijn absoluut niet toegestaan.
Een lange lijn mag gebruikt worden, zolang de cursist de hond kort houdt in bijzijn van andere mensen en/of dieren. Hart & Poot kan verzoeken tot het gebruik van een andere lijn als blijkt dat de gekozen lijn niet geschikt is voor de situatie. Het gebruik van een uitrolbare lijn (flexi) is niet toegestaan, uitzondering hierop is de cursus Buitenmanieren, waarin cursisten onder begeleiding leren over verantwoord gebruik van een uitrolbare lijn.
De cursist zorgt ervoor dat de hond niet in de tuinen of op het gras van omliggende huizen komt voor, tijdens en na de training. Dit geldt ook voor tuinen zonder hek.
De cursist zorgt ervoor dat de hond zich niet ontlast op andermans terrein, dit geldt ook voor plassen/markeren tegen tuinhekken en heggen. De cursist ruimt eventuele ontlasting van de hond in de openbare ruimte ook op.
Alle schriftelijke materialen die tijdens de cursus worden verstrekt, zijn eigendom van Hart & Poot en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, openbaar worden gemaakt of worden gedeeld met derden.
De cursist heeft een WA-verzekering voor zichzelf waar de hond onder valt. De cursist blijft altijd verantwoordelijk voor enige schade veroorzaakt door of aan de hond van de cursist voor, tijdens en/of na de cursus.
Bij Hart & Poot trainen we op een positieve manier, zonder dwang of fysieke correcties. Wij doen er alles aan om het welzijn van de cursist en de hond te waarborgen. Hart & Poot is niet verantwoordelijk voor schade aan de cursist of hond door externe factoren.
Door de cursist meegebrachte bezoekers zijn welkom, maar dienen zich net als de cursist aan de huisregels te houden.
Hart & Poot biedt geen gedragstherapie aan. In het geval van ernstige gedragsproblemen en/of agressie richting mens en/of dier, waarbij de veiligheid voor de hond en/of de omgeving niet gewaarborgd kan worden, verwijzen wij door naar een goede gedragsdeskundige.
Bij inschrijving verklaart de cursist op de hoogte te zijn van de Algemene Voorwaarden en de Huisregels, en deze na te leven voor, tijdens en na de les.

Betalingsvoorwaarden & Afzeggen:

Cursussen of lessen dienen vooraf te worden betaald. Als de les niet is betaald voor aanvang van de les, behoudt Hart & Poot zich voor de les te annuleren.
Indien de cursist de les wil verzetten, dient dat minimaal 24 uur van tevoren te worden aangegeven. In geval van ziekte of overmacht neemt de cursist in elk geval zo snel mogelijk contact op.
Bij extreme weersomstandigheden worden de lessen in overleg verzet.

Welkom